İADE VE İPTAL KOŞULLARI HAKKINDA BİLGİLENDİRME

1-Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2-Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3-Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri esasen müşterilerimiz tarafından ödenecektir. Belirli dönemlerde "kargo kampanyası" düzenleyerek belirli şartlar ile bu tutarı bizler karşılayabilmekteyiz.

4-Satın alınan her bir ürün, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

5-Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

6-Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslim alınmayan ürünler ile ilgili olarak alıcının, kargo şirketinin yanında tutanak ile bu durumu tespit etmesi ve iletişim bilgilerinden bu durumu en kısa sürede paylaşması gerekmektedir.

7-Esasen TTK ( TÜRK TİCARET KANUNU ) gereğince gıda maddelerinin, günlük tüketim ürünlerinin iade edilmesi mümkün değildir. Ancak herhangi bir sebepten ötürü, almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmadığınız taktirde aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizlerle iletişime geçmeniz durumunda memnuniyetsizliğinizi gidermek öncelikli hedefimizdir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

ŞİRKETADI/UNVANI:EGEFLORA DOĞAL ÜRÜNLER GIDA SAN VE TİC LTD ŞTİ

ADRES: ONUR MAH. MANDALİN SK. 6/B BALÇOVA / İZMİR

EPOSTA: BILGI@SADEAILE.COM

TEL: +90 530 201 53 73